サービス利用規約

1. 本規約は、株式会社関家具（以下「当社」といいます）が運営するウェブサイト「関家具公式通販サイト/アトリエ木馬公式オンラインショップ/クラッシュゲート公式通販サイト」（以下「本サイト」といいます）において提供する以下のサービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めることを目的とするものです。

・商品・サービスの提供の為。
・情報提供の為
・お客様へより良い商品・サービスを提供する為の統計、分析資料とする為。
・その他、サービスや運営上必要な連絡の為。

2. 本規約は、当社と本サービスの利用者（第2条で規定する本会員及び会員登録をせずに利用する者を含みます。以下「利用者」といいます。）全員との間の本サービスの利用に係わる一切の関係に適用されます。

3. 当社は、次の何れかに該当する場合、いつでも、当社の裁量により本規約を変更することができます。

・本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合する場合
・本規約の変更が、契約をした目的に反せず、変更に係る事情に照らして合理的なものである場合

4. 当社は、本規約の変更にあたり、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生日を、効力発生日前に、本サイトに掲示又は当社が別途定める方法により利用者に対して通知します。

5. 本規約の全部又は一部が変更された場合、本サービスの利用に関して、変更後の本規約のみが利用者及び当社に適用されるものとし、利用者及び当社は変更後の本規約のみに従うものとします。

本規約において、本規約に同意の上、本規約に従って本サービスの会員登録をした者を「本会員」といいます。

本サービスの会員登録を希望する者は、当社所定の手続に従い会員登録を行うものとします。以下、会員登録を行った者を「本会員」といいます。

1. 会員登録は日本国内に住所を有する方に限らせていただきます。

2. 本会員の登録を希望する者が未成年者、成年被後見人等の制限行為能力者である場合、法定代理人等の同意等を得て会員登録を行うものとします。

3. 本会員は、住所、氏名、電話番号又はその他登録事項に変更が生じた場合には、当社が別途指定する方法により速やかに届け出るものとします。

1. 当社は、本会員が以下で定める事由に該当する場合、事前通知することなく会員登録の抹消を行うことができます。

・過去に本規約違反などにより会員登録の抹消処分を受けていることが判明した場合
・会員登録事項に虚偽があった場合
・本サービスに関する代金支払の遅延その他債務不履行があった場合
・第20条の禁止行為に該当する行為を行った場合
・未成年者、成年被後見人等の制限行為能力者が法定代理人等の同意等を得ずに会員登録又は本・サービスの利用を行った場合
・第21条に定める反社会的勢力等に該当する場合
・最終ログインから１年間が経過した場合
・その他本規約に違反した場合

2. 当社は、前項に従った会員登録の抹消に起因又は関連して、本会員又は第三者に生じた損害、損失、費用その他不利益（以下「損害等」といいます）については、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、損害賠償、補償、補填その他の責任を負いません。

本会員は、当社が別途定める手続を経ることにより、いつでも退会申請をすることができます。本会員は、当社が本会員からの退会申請を受領した時点で会員資格を喪失するものとします。

1. 本会員は、自己の責任において、本サービスのログインに用いる各種ID（本サービスと 連携する他社サービスのIDを含みます）、メールアドレス及びパスワード（以下「ログイン情報」といいます）を厳重に管理及び保管するものとします。

2. 本会員は、自己のログイン情報を第三者に利用させ又は譲渡、売買、承継、貸与、開示もしくは漏洩してはならないものとします。

3. 本会員は、自己のログイン情報が第三者によって不正に使用されていることが判明した場合、直ちに当社に連絡するものとし、当社の指示がある場合は当該指示に従うものとします。

4. 本サイトへのアクセスに関連して送信されたログイン情報が、会員登録時又は会員登録後のログイン情報変更時に当社に登録したログイン情報と同一である場合、当社は、当該本会員からの送信があったものとみなします。

5. 本会員は、自己のログイン情報の管理又は保管の不十分、使用上の過誤又は不手際、第三者の無断使用その他本条の違反に起因又は関連して本会員又は第三者に生じた損害等につき自ら責任を負うものとし、当社は、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、損害賠償、補償、補填その他一切の責任を負いません。

当社は、当サイトの利用者が発信したレビュー、コメント、投稿写真その他の情報（以下「利用者発信情報」といいます）について、以下の事由の一つにでも該当する場合には、当社の判断によって、利用者の承諾を得ることなくこれを削除することができるものとします。

・当該情報が当社もしくは第三者の著作権その他の権利を侵害し、又は当社もしくは第三者の名誉もしくは信用を毀損していると認められる場合
・当該情報が第三者の著作権その他の権利を侵害し、又は第三者の名誉もしくは信用を毀損しているとの警告を当社が当該第三者から受け取った場合
・当該情報の内容が法令に違反している場合
・法令上の根拠に基づき官公庁その他の公的機関から削除するよう命令を受けた場合
・その他利用者発信情報が第20条の禁止行為に該当する場合

1. 利用者が本サービスにおいて商品の購入を希望する場合、当社指定の方法で申し込みを行うものとします。

２. 利用者が本サイトにおいて必要事項を入力のうえ注文ボタンをクリックし、その後当社から当該注文内容が確定した旨を通知するメールが利用者に到達した時点で、利用者と当社との間に当該商品に関する売買契約が成立します。

３. 利用者が未成年者、成年被後見人等の制限行為能力者である場合、法定代理人等の同意等を得て商品の注文を行うものとします。

4. 決済方法は、以下で定める決済方法より、利用者が選択することができます。

・クレジットカード決済
・銀行振込
・PayPay
・楽天ペイ
・Amazon pay
当社は、決済方法を追加、削除することができるものとします。

5. 利用者の支払い金額が代金に対して不足している場合、利用者は売買契約成立時と同一の決済方法により、遅滞無く差額の支払いをするものとします。また差額支払いの際に要する手数料等は利用者の負担とします。

6. 銀行振込によるお支払い方法で利用者の支払い金額が代金に対して過剰な場合、利用者からの指示により当社は銀行振込で過剰金額から返金に要する手数料等を差し引いた金額を利用者へ返金するものとします。ただし、過剰金額から返金に要する手数料等を差し引いた金額が0円以下となる場合、当社は利用者への返金を行わないものとします。

7. 利用者指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合、当社は、利用者に他の決済方法による代金支払いの請求を行えるものとします。

8. 商品購入時に付与されるポイントについては、別途ご利用ガイドで定めるものとします。

1. 各商品の販売価格及び商品の送料は、各商品ページで確認する事ができます。

2. 前項で表示された商品の販売価格及び商品の送料には消費税が含まれています。

3. 当社は、商品の販売価格及び商品の送料を利用者に予告無く変更できるものとします。売買契約成立後に、商品の販売価格、商品の送料のいずれか又は両方が変更された場合でも、利用者は売買契約成立時点の代金を支払うものとし、当社から利用者への差額請求もしくは利用者への差額返金は行わないものとします。

売買契約成立後、当社が配送会社に商品を引き渡した時点で、商品の所有権及び危険負担が利用者に移転します。

当社は、商品の注文又は売買契約について次の何れかの事由に該当すると判断した場合、利用者からの注文を承諾せず、又は売買契約を解除することができるものとします。

・当社が指定する支払期日までに商品代金の全額が支払われない場合
・支払能力がないと認めうる事情がある場合
・当社から問い合わせがあった後、１週間後までに何らの連絡がない場合
・送料の変更について協議が成立しない場合
・会員登録事項、注文時の入力事項等に虚偽があった場合
・商品が品切れである場合
・商品に誤った価格、その他情報が表示されていた場合
・未成年者、成年被後見人等の制限行為能力者が法定代理人等の同意等を得ずに注文を行った場合
・著しく大量の商品の注文があった場合
・利用者が第21条に定める反社会的勢力等に該当する場合
・当社、利用者その他第三者のセキュリティを確保する必要が生じた場合
・宛先不明・長期不在・受け取り拒否等により商品を届けることができない場合
・利用者と当社との間で別途合意がなされた場合

1. 当社は、商品の売買契約が成立した後、商品発送の準備を行い、当社が指定する配送会社に商品を引渡すものとします。当社は、商品を利用者に配送できる状態になったときに、当社が指定する方法で利用者に配送確定の連絡を行います。

2. 商品の配送場所は、日本国内に限るものとします。

1. 商品到着までの期間は、商品によって異なります。本サイト又はその後当社が通知する配送期間及び到着予定日は、あくまで目安であり、当該日程での到着をお約束するものではありません。また、配送会社による商品の配送が遅延したことにより、利用者又は第三者に生じる損害等について、当社は、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、損害賠償、補償、補填その他一切の責任を負いません。

2. 当社が配送会社に商品を引渡した後、配送会社やその他第三者の帰責事由により、又は天変地異等の不可抗力により商品が滅失し又は壊れた場合、当社は、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、損害賠償、補償、補填その他一切の責任を負いません。

1. 第8条第2項に定める売買契約の成立後に、利用者の責めに帰すべき事由により、売買契約を解約する場合、当社は利用者に対して、商品の梱包、配送準備、配送、商品の破棄等により当社に生じた平均的な損害等（キャンセル料）を請求できます。

2. 前項に定める平均的な損害等（キャンセル料）の額については、別途 ご利用ガイド で定めるものとします。

1. 当社は、以下の事由のいずれかに該当する場合のみ、商品の返品・交換・キャンセルを受け付けます。

・商品に初期不良があった場合（初期不良の定義は ご利用ガイド に定めるものとします）
・注文内容と異なる種類の商品又は数の商品が到着した場合
・その他、ご利用ガイドで定めがある場合

2. 前項の返品・交換・キャンセルは、利用者への商品引き渡し後7日以内にお申し出がある場合に限り受け付けるものとします。

3. お客様の事情によるご注文内容の変更およびキャンセルは、
下記のご注文商品状況に沿った期日内にご連絡をいただいた場合に限り受け付けいたします。

・在庫商品、お取り寄せ商品のご注文
ご注文日より翌日以内のご連絡にてキャンセル可能

・入荷待ち商品のご注文
ご注文日より2日以内のご連絡にてキャンセル可能

・受注生産品のご注文
ご注文後のキャンセルは原則不可となります。

ご希望納期の指定や備考欄への特記が無い場合、翌営業日から3営業日以内（土日祝を除く）に商品が発送されます。ご注文内容の変更およびキャンセルをご希望の場合はお早めにご連絡ください。

4. 前項にかかわらず、ご注文のキャンセルが認められた場合はキャンセル料を頂戴いたします。キャンセル料の金額については、別途ご利用ガイドにて定めるものとします。

本サービスに関連して当社が取得した利用者の個人情報の取扱いについては、個人情報保護方針において別途定めるものとします。

当社は、次の各号の何れかに該当する場合、利用者に事前に通知をすることなく、本サイト及び本サービスの提供の全部又は一部を停止又は中断できるものとします。

・火災、地震、洪水、落雷、大雪その他の天変地異が生じた場合
・戦争、内乱、テロ、暴動、騒擾、疫病、ストライキその他の社会不安が生じた場合
・当社が契約している電話会社、運送会社又はプロバイダから必要なサービスを受けられなかった場合
・本サービス提供のためのコンピューターシステム（以下「システム」といいます）の定期保守及び緊急保守の場合
・システムの不良、第三者からの不正アクセス、又はコンピューターウィルスの感染等により、システムの運用が困難になった場合
・行政機関又は司法機関から相当な根拠に基づき要請された場合
・その他運営上・技術上の観点から対応が不可能な事由が生じた場合等、やむを得ず本サイト及び本サービスの全部又は一部の提供の停止又は中断が必要であると当社が判断した場合

1. 当社は、利用者との個別の合意なしに、本サービスの内容の全部又は一部を変更もしくは追加（以下「本サービスの変更」といいます）又は廃止することができるものとします。

2. 当社は、利用者の不利益となり得るような本サービスの変更又は廃止を行う場合には、事前に変更の内容及び変更の効力発生日を、本サイトに掲示又は当社が別途定める方法により利用者に対して通知します。

1. 当社は、利用者に対して、本サービス並びに本サービスに関連して本サイトで提供される各種情報及び機能に関する正確性、最新性、目的適合性、商品価値性その他権利非侵害等について何ら保証するものではありません。

2. 当社は、利用者に対して個別の通知義務を負う場合は、利用者が予め登録又は入力しているメールアドレスへ通知をすることにより、その義務を果たしたものとします。

3. 利用者が、本サービス又は本サイトの利用に関連して、第三者に対して損害等を与えた場合には、当社の責めに帰すべき事由によるときを除き、当該利用者は自己の責任と費用においてこれを解決し、当社には一切迷惑をかけないものとします。

4. 当社は、利用者のパスワードの変更等を行う場合、当社指定の方法で本人確認を行うこととし、当該方法に過誤がない限りにおいて免責されるものとします。

5. 利用者は、自己の責任と負担において本サービスの利用に必要なコンピュータ機器、携帯電話その他通信機器及びインターネット接続等の通信環境を用意するものとし、また、これら機器の設置に関する費用、本サービスを利用するために要した通信利用料その他一切の費用は利用者自身が負担するものとします。

6. 利用者は、本サービスの利用に際して下記の推奨ブラウザを使用するものとし、当社の推奨ブラウザ以外のブラウザを使用したことで生じる問題については、当社は一切の責任を負わず、また一切の質問も受け付けないものとします。

1.PC環境
Windows Chrome 55.0以上
Edge 14.0以上
Firefox 50.0以上
Macintosh Safari 12.0以上
Chrome 55.0以上
2.モバイル環境
iPhone iOS12.0以上
Safari 12.0以上
Android Android 6.0.0 以上
Chrome 55.0以上
3.アプリ
iOS iOS13.0以上必須
Android Android 7.0.0 以上必須

7. 当社は、法律上の請求原因の如何を問わず、本サービスの利用に関して、当社の責めに帰すべからざる事由により利用者又は第三者に生じた損害等について、一切の責任を負わないものとします。

8. 当社は、当社の責めに帰すべき事由により本サービスの利用に関連して利用者に生じた損害等について、当社に故意又は重過失がある場合を除き、利用者に現実に生じた通常かつ直接の範囲の損害等に限り、当該利用者から受領した代金相当額を限度として責任を負うものとします。

利用者は、本規約の他の規定に定めるほか、本サービスの利用にあたり、次の行為等のいずれかに該当する行為又はこれに該当すると当社が合理的な根拠に基づき合理的に判断する行為をしてはなりません。

・当社又は第三者の財産権、名誉、肖像権、プライバシー権、その他の権利又は利益の侵害行為
・他の利用者、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらの恐れのあう行為
・虚偽の情報、公序良俗に反する情報、他人に不快感を与える表現を含む情報等を送信する行為
・犯罪行為、公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為
・当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
・本サービスのシステム等に対してコンピューターウィルスその他の有害なプログラムを含む情報を送信する行為、又は過度な負荷をかける行為
・本サービスのシステム等に対する不正アクセス、リバースエンジニアリングその他の解析行為
・eメールアドレスおよびパスワードを不正利用する行為
・同一人が複数の会員登録をする行為
・過度に注文もしくは売買契約をキャンセルし、又は商品を返品する行為
・本サービスの他の利用者の情報の収集
・政治及び宗教に関する行為
・転売、再販売、その他営利を目的として商品購入し又は本サービスを利用する行為
・本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
・複数回に亘る不当なクレーム等、当社の業務を妨害する意図が明らかな行為
・当社の信用を毀損又は失墜させる行為その他当社が不適当であると合理的に判断する行為
・クローリング（クローラ、ロボット又はスパイダー等のプログラム）、スクレイピング及びその他の類似の手段によって本サービスにアクセスし、又は本サービスに関する情報を取得する行為
・本サイト、本サイトに掲載されたコンテンツ（文章、画像、ロゴ、ソフトウェア等を含みますが、これらに限定されません）を複製又は利用する行為

利用者は、現在及び将来において、次の各号に掲げる事項について表明・保証し、又は確約します。

・暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなったときから5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下、総称して「反社会的勢力等」といいます。）に該当しないこと
・資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等、反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与をしていないこと
・自己もしくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に反社会的勢力を利用していると認められる関係を有しないこと
・暴力的又は法的な責任を超えた不当な要求行為や、偽計・威力を用いて当社の信用を毀損し業務を妨害する行為を行わないこと

本サイト又はその他本サービスに関するコンテンツ（文章、画像、ロゴ、ソフトウェア等を含みますが、これらに限定されません）に係る所有権及び知的財産権の全ては、当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属します。利用者は、当社に無断でこれらコンテンツを複製、改変、転載その他一切の方法により使用することは禁止されます。

本規約の何れかの条項の全部又は一部が、消費者契約法その他法令等により無効又は執行不能となった場合であっても、本規約の他の規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定のその他の部分には何ら影響を及ぼさず、これらは引き続き完全な効力を有するものとします。

1. 利用者は、本規約に基づく地位、権利及び義務の全部又は一部を第三者に譲渡もしくは承継し、又は担保に供する等の処分をすることはできません。

2. 当社が本サービスにかかる事業の全部又は一部を第三者に譲渡した場合、当該事業譲渡に伴い、本規約上に基づく地位、権利及び義務の全部又は一部及び利用者の情報を事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡について予め同意したものとします。

本規約の準拠法は日本法とします。当社と利用者との間で本規約又は本サービスに関連して紛争が発生した場合は、福岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。